Verspätete Bestellungen

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass sich einige Bestellungen, die zwischen dem 1. und 10. Dezember aufgegeben wurden, verzögert haben.
Diese Mitteilung betrifft vor allem diejenigen, die zwischen dem 1. und 10. Dezember eine Bestellung bei uns aufgegeben und den Tracking-Code noch nicht erhalten haben.
Wir sind ein kleines Familienunternehmen und haben nicht mit so vielen Bestellungen in so kurzer Zeit gerechnet.
Wir waren mit so vielen Bestellungen konfrontiert und waren nicht in der Lage, sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu versenden.
Das Ergebnis ist, dass sich einige Bestellungen verzögert haben und wahrscheinlich nicht rechtzeitig zu Weihnachten eintreffen werden.
Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, tut uns das sehr leid, und das ist der Grund dafür.
Wir tun alles, was wir können, um die Herstellung abzuschließen und die Produkte so schnell wie möglich zu versenden; Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben.
Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, liegt das daran, dass Ihr Paket darauf wartet, vom Kurier abgeholt zu werden.
Wenn Sie eine Klärung wünschen, können Sie sich unter support@feyral.com an uns wenden und Ihre Bestellnummer in Ihrer Anfrage angeben. Achten Sie jedoch darauf, uns nicht mehr als eine E-Mail zu senden, da Ihre Anfrage sonst an Priorität verliert und in der Warteschlange nach hinten rutscht.
Derzeit beträgt die Wartezeit für eine Antwort auf E-Mails 48/72 Stunden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten

Das Feyral Team